Consultant (m/w/d) Schwerpunkt Kundensupport für Finanz-Software
für unsere Niederlassungen in Hamburg, Mainz, Berlin oder unseren Hauptsitz in Ostfildern (bei Stuttgart)
Bist du bereit, die Zukunft der Finanz-Software mitzugestalten? Du bist begeisterter Ideenfinder mit dem gewissen Berater-Gen, hast einen finanz- oder steuerwirtschaftlichen Hintergrund und bist immer auf der Suche nach der besten Lösung? Dann bist du bei unserem Kundensupport genau richtig.
Bei Simba öffnen sich Türen für Talente aus den Bereichen Finanzen oder Steuern mit Begeisterung für IT und Software. Als Consultant (m/w/d) Schwerpunkt Kundensupport bist du nicht nur Teil unseres Teams, sondern auch erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du hast die Gelegenheit in spannenden Projekten zu arbeiten und mit uns Großes zu erreichen.
Unsere Mission ist es, Menschen wie dich zu fördern, die mit Begeisterung für ihre Sache brennen. Wenn du Lust hast, dein Fachwissen unter Beweis zu stellen, gerne Neues im Bereich IT lernen willst und mit den Besten der Branche zusammenarbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Zusammen gestalten wir nicht nur die Zukunft der Finanz-Software, sondern auch deinen erfolgreichen Weg im Kundensupport.
Klingt das nach der passenden Herausforderung? Dann lass uns zusammen mehr erreichen!
Was sind deine Aufgaben?
- Lösungsfindung: du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei vielfältigen Anwendungsfragen und beantwortest diese per Telefon oder Mail
- Kundenanfragen: du stellst sicher, dass unsere Kundenanfragen zuverlässig und schnell bearbeitet werden und leitest diese bei Bedarf an unsere Entwicklung oder das Produktmanagement weiter
- Dokumentationen: gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Anleitungen und Schulungsunterlagen jederzeit auf dem neuesten Stand sind
- Qualitätssicherung: du testest unser Programm auf Herz und Nieren und unterstützt dabei bspw. bei der Einführung neuer Produkte
- Optional: du hast die Möglichkeit dich in den Bereich Kundenberatung im Innen- oder Außendienst zu entwickeln
Was bieten wir dir?
- Onboarding: fundierte und professionelle Einarbeitung, sowie enge Begleitung durch einen Mentor
- Ausstattung: modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, hochwertige IT-Ausstattung
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Gleitzeitkonto, Option auf mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, sowie die Möglichkeit auch in Teilzeit zu arbeiten
- Gehaltspaket: attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, inkl. großzügigem Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterangebote: Kostenlose Getränke und leckeren Kaffee, Zahnzusatzversicherung, Team-Events sowie individuelle Angebote in unseren Niederlassungen (Eis-Flatrate im Sommer, Kanu-Tour oder Whiskey Tasting)
- Weiterentwicklung: stetige Weiterentwicklung und gezielte Förderung der persönlichen – und fachlichen Skills
- Unternehmenskultur: offene Feedbackkultur, flache Hierarchien, und ein wertschätzender Umgang
Was bringst du mit?
- Erfahrung: einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Lohn- und Gehaltsabrechnung, Steuerberatung oder Finanzbuchhaltung, oder im Anwendungsupport von Finanz-Software
- Gern gesehen: Erfahrung mit Software-Produkten wie Simba oder Datev, Freude an IT-Themen und Interesse an beruflicher Weiterbildung
- Persönlichkeit: Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, sowie ein freundliches und offenes Auftreten
- Ausbildung: abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit Schwerpunkt Steuern oder Finanzen, alternativ eine vergleichbare Qualifikation in einer verwandten Fachrichtung
- Sprachkenntnisse: exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
