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FAQ
Wie kann ich mich im Kundenbereich anmelden?
Über diesen Link gelangen Sie bequem zum Kunden-Login: kundenbereich.simba.de/login oder nutzen Sie den Button in der rechten oberen Ecke dieser Website. Zur Anmeldung benötigen Sie Ihre Lizenznummer und Ihr Passwort.
Ich habe mein Passwort zum Kundenbereichs-Login vergessen.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie problemlos ein neues anfordern. Hierfür klicken Sie im Kundenbereich (https://kundenbereich.simba.de/login/ ) auf „Passwort vergessen“. Zeitnah senden wir Ihnen eine neues Passwort an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.
Wer hat Zugang zum geschlossenen Kundenbereich?
Der Zugang zum geschlossenen Kundenbereich ist den Simba-Hauptlizenzehmern vorbehalten. Die Zugangsdaten sind initial der von Ihrem Unternehmen hinterlegte E-Mail-Adresse zugewiesen.
Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Anmeldung.
Eventuell haben Sie versucht, sich mit einer Unterlizenz anzumelden. Eine Unterlizenz ist eine Lizenz, die weitergegeben wird (z.B. an Mandanten besser bekannt als Fibu-Assistenten). Der Zugriff von Unterlizenzen auf unseren Kundenbereich ist zur Zeit so nicht vorgesehen. Im Kundenbereich ist einer E-Mail-Adresse nur ein Zugang zugeordnet. Dies ist die E-Mail-Adresse der Hauptlizenz. Alle Unterlizenzen sind aber nur der E-Mail-Adresse der Hauptlizenz zugeordnet. Wir bitten um Verständnis.